Ngày nay, hầu hết các công ty lớn, vừa và nhỏ tham gia vào việc bán hàng hóa và dịch vụ đều định kỳ giảm giá cho khách hàng. Đây là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý và tăng nhu cầu, nhờ đó bạn có thể tăng đáng kể doanh số bán hàng và lợi nhuận - mặc dù thực tế là hàng hóa / dịch vụ được bán với giá giảm.
Giảm giá, khuyến mãi và bán hàng
Theo thuật ngữ kinh tế, giảm giá là một công cụ tiếp thị được thiết kế để khuyến khích khách hàng mua hàng. Trên thực tế, đây là việc đơn phương giảm chi phí hàng hóa / dịch vụ từ phía người bán. Người ta cũng thường gọi chiết khấu là chênh lệch giữa chi phí ban đầu và chi phí hợp lệ tại thời điểm khuyến mãi / tiền thưởng được cung cấp. Ví dụ: nếu một cửa hàng giảm giá 15% thì con số này sẽ được gọi là giảm giá.
Theo quy định, bằng cách chiết khấu giá thành của một sản phẩm cụ thể, người bán không bao giờ hạ thấp giá thành của sản phẩm đó. Người mua được hướng dẫn bởi giá được ghi trong thẻ giá và đây là giá trị được đánh giá quá cao một cách có chủ ý. Do đó, người bán không hành động gây bất lợi cho chính mình, ngay cả trong trường hợp xấu nhất (nếu hành động đó không hiệu quả) và trong trường hợp tốt nhất, anh ta tăng lợi nhuận.
Chính sách khuyến mại được công nhận là có hiệu quả trên toàn thế giới và được đại diện của các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ sử dụng. Cửa hàng thực phẩm, đồ điện tử, quần áo, dụng cụ thể thao, vật liệu xây dựng - tất cả, bằng cách này hay cách khác, đều sử dụng hệ thống giảm giá, có thể là:
- Đơn giản (không phụ thuộc vào yếu tố phụ).
- Tích lũy (trên mỗi doanh thu).
- Theo mùa (đối với áo thun vào mùa đông hoặc áo khoác vào mùa hè khi có nhu cầu tối thiểu).
- Đối với khách hàng thường xuyên (để họ không tìm đến đối thủ cạnh tranh).
- Để thanh toán nhanh hơn (thanh toán càng nhanh, thẻ giá càng thấp).
- Đối với số lượng hàng đã mua (bán sỉ rẻ hơn).
- Đối với các sản phẩm mới (với mục đích quảng cáo bổ sung).
Tổng cộng, có khoảng 40 loại giảm giá: đại lý, giảm giá, tiền thưởng, tập thể, ngày lễ, đặc biệt, đăng ký, v.v. Tất cả chúng đều có điều kiện được chia thành 3 loại lớn: bán hàng, hậu cần và tiếp thị. Mục đích thứ nhất là để kết thúc các giao dịch hàng hóa-tiền, mục đích thứ hai là để cải thiện dòng tiền và hàng hóa, và mục đích thứ ba là để cấu trúc các kênh phân phối và thiết lập mối quan hệ kinh doanh với các đối tác kinh doanh.
Số liệu thống kê cho thấy chỉ những đợt giảm giá đáng kể mới có thể thu hút sự quan tâm của người mua. Như vậy, mức chiết khấu 3 hay 5% chưa đủ động lực để kích cầu. Để nó phát triển rõ rệt, cần phải giảm ít nhất 12-13%. Trong trường hợp này, nên sử dụng các giá trị giá tương phản / đường biên để sự khác biệt có thể nhận thấy bằng mắt thường. Do đó, ưu đãi "5100 thay vì 5300 đô la" trông không hấp dẫn bằng "4900 thay vì 5100 đô la", mặc dù trong cả hai trường hợp, 200 đô la đều được chiết khấu.
Sự thật thú vị
Giảm giá, dưới hình thức này hay hình thức khác, luôn tồn tại - kể từ thời điểm một người thành thạo thương mại: trao đổi hàng hóa và dịch vụ lấy các đơn vị thông thường (tiền). Không quan trọng sản phẩm được bán ở đâu và khi nào: trong một đại siêu thị hiện đại hay trong một khu chợ thời trung cổ. Trong cả hai trường hợp, sản phẩm cũ hoặc dễ hỏng được bán/bán rẻ hơn và đây là quy luật khách quan của thực tế. Chỉ ngày nay, không giống như thời xưa, mới có số liệu thống kê doanh số bán hàng chi tiết, từ đó dẫn đến những sự thật rất thú vị:
- Có tới 93% tổng số người tiêu dùng sử dụng phiếu giảm giá/mã ít nhất một lần một năm để mua hàng hóa/dịch vụ với giá đã giảm.
- Nếu người mua được cung cấp hai tùy chọn: giảm giá 30% hoặc tăng 30% về số lượng, đại đa số sẽ chọn tùy chọn thứ hai.
- Chỉ 30% người mua đặt hàng trở thành chủ sở hữu của hàng hóa. Và 70% làm việc đó để giải quyết một vấn đề/nhiệm vụ cụ thể (mua thức ăn để chống đói, thuốc chữa bệnh, quần áo để đi chơi).
- Thư rác thực sự hoạt động và theo thống kê, hơn 70% số người được hỏi trả lời các khuyến mại gửi đến email của họ.
- Khuyến mãi miễn phí vận chuyển xứng đáng là tốt nhất. Vì vậy, trong hai trường hợp với cùng một sản phẩm, người mua có nhiều khả năng đồng ý với mức giá 500 USD kèm theo giao hàng miễn phí hơn là mức giá 250 USD và giao hàng trả phí với giá 250 USD.
Giảm giá là một công cụ tiếp thị hiệu quả và điều này được thấy rõ trong số liệu thống kê về các đại siêu thị tạp hóa. Vì vậy, phần lớn người mua không chỉ có xu hướng lấp đầy giỏ bằng hàng hóa có thẻ giá đỏ / khuyến mại ngay từ đầu, mà về nguyên tắc, họ đến cửa hàng chỉ vì chúng. Nếu không có cổ phiếu, người mua trung bình sẽ từ chối mua hoặc hoãn lại sang một ngày khác.
