Astăzi, majoritatea companiilor mari, mijlocii și mici implicate în vânzarea de bunuri și servicii oferă periodic reduceri clienților. Aceasta este o modalitate eficientă de a atrage atenția și de a crește cererea, datorită căreia puteți crește semnificativ vânzările și rezultatul final - în ciuda faptului că bunurile/serviciile sunt vândute la prețuri reduse.
Reduceri, promoții și reduceri
Conform terminologiei economice, o reducere este un instrument de marketing conceput pentru a încuraja clienții să facă achiziții. De fapt, aceasta este o reducere unilaterală a costului bunurilor/serviciilor din partea vânzătorului. De asemenea, se obișnuiește să se numească reducere diferența dintre costul inițial și cel care este valabil la momentul acordării promoției/bonusului. De exemplu, dacă un magazin face reduceri de 15%, atunci acest număr va fi numit reducere.
De regulă, prin reducerea costului unui anumit produs, vânzătorul nu scade niciodată sub costul acestuia. Cumpărătorul este ghidat de prețul care a fost indicat în eticheta de preț, iar aceasta este o valoare supraestimată în mod deliberat. Astfel, vânzătorul nu acționează în detrimentul său, nici în cel mai rău caz (dacă acțiunea nu a funcționat), iar în cel mai bun caz, crește profiturile.
Politica promoțională este recunoscută ca fiind eficientă în întreaga lume și este utilizată de reprezentanții întreprinderilor mari, mijlocii și mici. Magazine de produse alimentare, electronice, îmbrăcăminte, echipamente sportive, materiale de construcție - toate, într-un fel sau altul, folosesc un sistem de reduceri, care poate fi:
- Simplu (nu depinde de factori secundari).
- Cumulat (pe cifră de afaceri).
- Sezonier (pentru tricouri iarna sau pentru jachete vara când există o cerere minimă).
- Pentru clienții obișnuiți (pentru a nu se adresa concurenților).
- Pentru o plată mai rapidă (cu cât este mai rapidă, cu atât prețul este mai mic).
- Pentru volumul bunurilor achiziționate (comerțul cu ridicata este mai ieftin).
- Pentru produse noi (în scopul publicității suplimentare).
În total, există aproximativ 40 de tipuri de reduceri: dealer, offset, bonus, colectiv, vacanță, special, abonament și așa mai departe. Toate sunt împărțite condiționat în 3 mari categorii: vânzări, logistică și marketing. Primele sunt destinate încheierii de tranzacții mărfuri-bani, cele din urmă pentru îmbunătățirea fluxurilor de numerar și mărfuri, iar a treia pentru structurarea canalelor de distribuție și stabilirea de relații de afaceri cu partenerii de afaceri.
Statisticile arată că numai reducerile semnificative pot atrage interesul cumpărătorilor. Astfel, o reducere de 3 sau 5% nu este un stimulent suficient pentru a crește cererea. Pentru ca acesta să crească vizibil, este necesar să scadă cu cel puțin 12-13%. În acest caz, este de dorit să folosiți valori contrastante / limită de preț, astfel încât diferența să fie vizibilă cu ochiul liber. Astfel, oferta „5100 în loc de 5300 USD” nu arată la fel de atractiv ca „4900 în loc de 5100 USD”, deși în ambele cazuri se reduce 200 USD.
Fapte interesante
Reducerile, sub o formă sau alta, au existat în orice moment - din momentul în care o persoană a stăpânit comerțul: schimbul de bunuri și servicii pentru unități convenționale (bani). Nu contează unde și când a fost vândut produsul: într-un hipermarket modern sau într-un bazar medieval. În ambele cazuri, produsul învechit sau perisabil a fost vândut/vândut mai ieftin, iar aceasta este o lege obiectivă a realității. Doar astăzi, spre deosebire de vremuri străvechi, există statistici detaliate de vânzări, din care rezultă fapte foarte interesante:
- Până la 93% dintre toți consumatorii folosesc cupoane/coduri cel puțin o dată pe an pentru a achiziționa bunuri/servicii la prețuri reduse.
- Dacă cumpărătorilor li se oferă două opțiuni: o reducere de preț cu 30% sau o creștere cu 30% a volumului, marea majoritate va alege a doua opțiune.
- Doar 30% dintre cumpărători plasează comenzi pentru a deveni proprietari de bunuri. Iar 70% o fac pentru a rezolva o anumită problemă/sarcină (cumpărarea de alimente pentru a potoli foamea, medicamente pentru a vindeca, haine pentru a ieși).
- Spamul funcționează de fapt și, conform statisticilor, peste 70% dintre respondenți răspund la ofertele promoționale care vin pe e-mailul lor.
- Promoția de livrare gratuită este cu merită cea mai bună. Așadar, în două cazuri cu același produs, cumpărătorul este mai probabil să accepte un preț de 500 USD cu livrare gratuită decât un preț de 250 USD și livrare plătită pentru 250 USD.
Reducerea este un instrument de marketing eficient, iar acest lucru se vede clar în statisticile hipermarketurilor alimentare. Așadar, cea mai mare parte a cumpărătorilor nu numai că tind să umple coșurile cu mărfuri cu etichete de preț roșii/promoționale în primul rând, ci și, în principiu, vin în magazin doar din cauza lor. Dacă nu ar exista acțiuni, cumpărătorul mediu fie ar refuza achiziția, fie ar amâna-o pentru o altă zi.