Atualmente, a maioria das grandes, médias e pequenas empresas envolvidas na venda de bens e serviços oferecem periodicamente descontos aos clientes. Esta é uma forma eficaz de atrair a atenção e aumentar a demanda, graças à qual você pode aumentar significativamente as vendas e os resultados - apesar do fato de os bens / serviços serem vendidos a preços reduzidos.
Descontos, promoções e saldos
De acordo com a terminologia econômica, um desconto é uma ferramenta de marketing projetada para incentivar os clientes a fazer compras. Na verdade, trata-se de uma redução unilateral do custo dos bens/serviços por parte do vendedor. Também é costume chamar de desconto a diferença entre o custo inicial e o que estiver em vigor no momento da oferta da promoção/bônus. Por exemplo, se uma loja oferece um desconto de 15%, esse número será chamado de desconto.
Como regra, ao descontar o custo de um determinado produto, o vendedor nunca fica abaixo de seu custo. O comprador é guiado pelo preço indicado na etiqueta de preço, valor deliberadamente superestimado. Assim, o vendedor não age em seu próprio prejuízo, mesmo na pior das hipóteses (se a ação não funcionar), e na melhor das hipóteses, ele aumenta os lucros.
A política promocional é reconhecida como eficaz em todo o mundo e é utilizada por representantes de grandes, médias e pequenas empresas. Lojas de alimentos, eletrônicos, roupas, equipamentos esportivos, materiais de construção - todas, de uma forma ou de outra, utilizam um sistema de descontos, que podem ser:
- Simples (não dependente de fatores secundários).
- Cumulativo (por volume de negócios).
- Sazonal (para camisetas no inverno, ou para jaquetas no verão quando há demanda mínima).
- Para clientes regulares (para que não vão para os concorrentes).
- Para um pagamento mais rápido (quanto mais rápido, menor o preço).
- Pelo volume de mercadorias compradas (o atacado é mais barato).
- Para novos produtos (para fins de publicidade adicional).
No total, são cerca de 40 tipos de descontos: revendedor, compensação, bônus, coletivo, feriado, especial, assinatura e assim por diante. Todos eles são condicionalmente divididos em 3 grandes categorias: vendas, logística e marketing. Os primeiros destinam-se a concluir transações de moeda-mercadoria, os segundos a melhorar os fluxos de caixa e mercadorias e os terceiros a estruturar canais de distribuição e estabelecer relações comerciais com parceiros de negócios.
As estatísticas mostram que apenas descontos significativos podem atrair o interesse dos compradores. Assim, um desconto de 3 ou 5% não é incentivo suficiente para aumentar a demanda. Para que cresça visivelmente, é necessário cair pelo menos 12-13%. Nesse caso, é desejável usar valores de preços contrastantes / limítrofes para que a diferença seja perceptível a olho nu. Assim, a oferta "5100 em vez de $ 5300" não parece tão atraente quanto "4900 em vez de $ 5100", embora em ambos os casos $ 200 sejam descontados.
Fatos interessantes
Descontos, de uma forma ou de outra, sempre existiram - desde o momento em que uma pessoa domina o comércio: a troca de bens e serviços por unidades convencionais (dinheiro). Não importa onde e quando o produto foi vendido: em um hipermercado moderno ou em um bazar medieval. Em ambos os casos, o produto velho ou perecível foi vendido/vendido mais barato, e esta é uma lei objetiva da realidade. Somente hoje, ao contrário dos tempos antigos, existem estatísticas detalhadas de vendas, das quais seguem fatos muito interessantes:
- Até 93% de todos os consumidores usam cupons/códigos pelo menos uma vez por ano para comprar produtos/serviços a preços reduzidos.
- Se os compradores tiverem duas opções: uma redução de preço de 30% ou um aumento de 30% no volume, a grande maioria escolherá a segunda opção.
- Apenas 30% dos compradores fazem pedidos para se tornarem proprietários de mercadorias. E 70% o fazem para resolver um problema/tarefa específica (comprar comida para saciar a fome, remédios para curar, roupas para sair).
- O spam realmente funciona e, de acordo com as estatísticas, mais de 70% dos entrevistados respondem a ofertas promocionais que chegam aos seus e-mails.
- A promoção de frete grátis é merecidamente a melhor. Portanto, em dois casos com o mesmo produto, é mais provável que o comprador concorde com um preço de US$ 500 com frete grátis do que com um preço de US$ 250 e frete pago de US$ 250.
O desconto é uma ferramenta de marketing eficaz, e isso é claramente visto nas estatísticas dos hipermercados de mercearia. Assim, a maior parte dos compradores não só tende a encher as cestas com mercadorias com etiquetas vermelhas / promocionais em primeiro lugar, mas também, em princípio, vem à loja apenas por causa delas. Se não houvesse ações, o comprador médio recusaria a compra ou adiaria para outro dia.
